Ветеранська політика без паперів: нова комплексна послуга для Захисників, Захисниць та їхніх родин

🔹Продовжуємо розширювати цифрові можливості для ветеранів, ветеранок та їхніх родин, роблячи державні послуги ще зручнішими та доступнішими. Спільно з Мінцифри, Міноборони, Мінсоцполітики та міжнародними партнерами запустили новий сервіс «Захисникам та їхнім родинам» на порталі Дія https://diia.gov.ua/services/zakhysnykam-ta-ikhnim-rodynam

Він дозволяє військовослужбовцям, ветеранам й ветеранкам та членам сімей загиблих Захисників і Захисниць України подати одну заяву на отримання кількох державних послуг.

🔹У межах нового сервісу можна:

✅Отримати статус особи з інвалідністю внаслідок війни (за умови, що рішення про встановлення інвалідності надано після 1 червня 2024 року) або статус члена сім'ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України.

✅Подати заяву на отримання одноразової грошової допомоги (ОГД) від Мінветеранів.

✅Подати заяву на отримання соціальних послуг для осіб у складних життєвих обставинах.

🔹Основні переваги:

Одна заява замість кількох окремих звернень. У межах однієї послуги можна оформити вищевказані статуси та подати заяву на отримання ОГД. Раніше для отримання пов'язаних послуг потрібно було подавати кілька окремих заяв. Наприклад, спочатку подати заяву на отримання статусу ОІВВ, дочекатися рішення, а вже потім звертатися за ОГД та соціальні послуги.

Тепер це все можна обрати та оформити одночасно в межах однієї заяви.

Цифрове отримання послуг та виплат. Завдяки комплексній послузі заявнику не потрібно проходити кілька етапів подання документів. Подати заяву та отримати результат її розгляду можна онлайн через портал Дія без необхідності особисто звертатися до різних установ.

🔹Хто може скористатися

▪️військовослужбовці, ветерани й ветеранки з інвалідністю внаслідок війни;

▪️члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України. Заяву можна подати від власного імені, а також від імені дитини загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України.

🔹Як скористатися

1️⃣На порталі Дія оберіть сервіс “Захисникам та їхнім родинам” https://diia.gov.ua/services/zakhysnykam-ta-ikhnim-rodynam, натисніть “Подати заяву” та авторизуйтесь в кабінеті.

2️⃣Оберіть, до якої категорії належите, — військовослужбовець (або звільнена особа з військової служби) або член сім'ї загиблого Захисника чи Захисниці (ЧСЗ).

3️⃣Виберіть послуги, які хочете отримати.

4️⃣Заповніть заяву та перевірте дані, які підтягнулися з державних реєстрів. За потреби додайте або підтвердіть додаткову інформацію, необхідну для отримання обраних послуг.

5️⃣Підпишіть заповнену заяву електронним підписом або Дія.Підписом.

6️⃣Рішення про результат надійде на електронну пошту та відобразиться на порталі Дія в розділі «Послуги» — «Замовлені послуги».

☝Зверніть увагу!

Заяви опрацьовуються впродовж 5–30 календарних днів залежно від обраних послуг. Якщо виникне потреба отримати додаткову інформацію від заявника або інших органів влади — строки розгляду можуть бути довшими.

Більшість даних автоматично підтягується з державних реєстрів. Але у деяких випадках заявника можуть попросити надати додаткові документи. Це можуть бути документи щодо рішень МСЕК або ЕКОПФО, документи щодо причинного зв'язку смерті тощо.

Якщо людина, яка має право на отримання послуги, не досягла 18 років, заяву подає один із батьків або законний представник, який є громадянином України.

ℹ Послуги реалізуються Міністерство цифрової трансформації України спільно з Міністерством у справах ветеранів України, Міністерство соціальної політики, сім'ї та єдності України та Міністерство оборони України за сприяння «Проєкту підтримки Дія», який впроваджується Програмою розвитку ООН (ПРООН) UNDP Ukraine / ПРООН в Україні в Україні в Україні за фінансування Швеції Embassy of Sweden in Kyiv

Юлія Свириденко Кабінет Міністрів України

#ПолітикаГероїв #поважай_та_дій

 

 

Застосунок «Захист+»: програми лояльності, знижки та корисні сервіси для ветеранів і ветеранок

«Захист+» — це мобільний застосунок для ветеранів і ветеранок, який об’єднує програми лояльності від партнерів, мапу дружніх до ветеранів закладів та швидкий доступ до знижок і кешбеку через QR-код.

Застосунок працює у межах проєкту «Тут шанують ветеранів» ГО «Захист+» за підтримки Мінветеранів та Київської обласної військової адміністрації та допомагає швидко знаходити заклади, бізнеси й сервіси, які надають спеціальні умови для ветеранської спільноти.

У застосунку можна:

▪️ переглядати заклади-партнери у своєму місті;
▪️ знаходити найближчі локації за геолокацією;
▪️ користуватися мапою закладів із позначкою «Тут шанують ветеранів»;
▪️ отримувати знижки, кешбек або спеціальні пропозиції від партнерів;
▪️ підтверджувати право на пропозицію через QR-код у застосунку;
▪️ отримувати push-сповіщення про нових партнерів та актуальні можливості;
▪️ знаходити контакти ліній підтримки, де ветерани можуть отримати юридичні консультації, психологічну допомогу та інші сервіси.

Як це працює?

  1. Завантажте застосунок «Захист+» в App Store або Google Play.
  2. Зареєструйтеся та підтвердьте статус ветерана через Дію.
  3. Оберіть місто та перегляньте каталог закладів-партнерів.
  4. Завітайте до закладу й покажіть QR-код у застосунку.
  5. Отримайте знижку, кешбек або спеціальні умови від партнера.

«Захист+» — це ще один інструмент, який допомагає ветеранам і ветеранкам швидше знаходити доступні можливості поруч із собою, а бізнесу — долучатися до культури поваги й підтримки тих, хто захищав Україну. Сервіс продовжує розвиватися: до нього поступово долучатимуться нові партнери, пропозиції та корисні можливості для ветеранської спільноти.

Завантажити застосунок:
App Store: https://apps.apple.com/ua/app/%D0%B7%D0%B0%D1%85%D0%B8%D1%81%D1%82/id6759622320
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.veteranplus.app 

 

Короткий посібник з цифрової доступності

Сьогодні двері до багатьох послуг, можливостей та інформації знаходяться не в будівлях, а на екрані смартфона чи комп’ютера. Ми спілкуємося, навчаємося, працюємо, читаємо новини, отримуємо послуги та взаємодіємо з державою саме через цифрові ресурси.

Сайти громади, державної установи чи організації – це вже давно не просто сторінка в інтернеті, а точка входу для людей. Тож нам необхідно бути впевненими в тому, що цей вхід буде відкритим для всіх: чи зможе незряча людина знайти потрібну інформацію за допомогою скрінрідера? Чи зможе людина старшого віку без зайвих зусиль прочитати текст і знайти потрібний розділ? Чи буде зрозуміло, як заповнити форму, отримати послугу або завантажити документ? Чи не стане сайт ще одним бар’єром між громадою та людиною?

Саме тому, якщо ви плануєте створення нового сайту або оновлення вже існуючого, варто почати не з дизайну чи технічного завдання.

Почніть із короткого посібника з цифрової доступності, в якому вже зібрані практичні рекомендації щодо доступних сайтів, цифрових сервісів, документів, зображень, відео, текстів та онлайн-форм. Він допомагає зрозуміти що доступність не можна додати після завершення роботи. Її потрібно закладати з самого початку.

Ми всі створюємо сайти не для звітів і не для галочки. Ми їх створюємо для людей. Тому кожне рішення – від структури сайту до кольору кнопки варто перевіряти одним простим критерієм: «Чи зможе цим скористатися кожен?»

І якщо відповідь «так», значить ми рухаємося у правильному напрямку.

Посібник доступний за посиланням у першому коментарі.

#Безбарєрність #barrierfree #bezbariernist

 

 

Ваш рецепт у смартфоні: як користуватися е-сервісами без допомоги сторонніх

Сучасний смартфон — це не просто телефон для дзвінків, а ваш надійний помічник. Завдяки йому більше не потрібно стояти в довгих чергах, щоб замовити ліки, записатися до лікаря чи переглянути свій електронний рецепт.

Ця інструкція допоможе вам крок за кроком освоїти найкорисніші електронні сервіси.

Крок 1. Готуємо смартфон до роботи

Перед тим як користуватися послугами, перевірте дві прості речі:

1. Інтернет: Переконайтеся, що на екрані зверху світиться значок інтернет-мережі (Wi-Fi або мобільний інтернет).

Крок 2. Як працювати з електронним рецептом (е-рецептом)

Сьогодні лікарі виписують ліки в електронному вигляді. Паперовий папірець більше не обов'язковий.

1. Знайдіть СМС-повідомлення: Коли лікар виписує ліки, на ваш мобільний телефон надходить звичайне СМС.

2. Що шукати в СМС: Там буде 16-значний номер рецепта (наприклад: 1234-5678-9012-3456) та 4-значний код підтвердження (остаточний пароль для видачі ліків).

3. В аптеці: Просто покажіть це СМС-повідомлення провізору в аптеці або продиктуйте цифри. Називати код підтвердження (4 цифри) потрібно тільки тоді, коли фармацевт знайде ваші ліки й назве їхню вартість чи умови безкоштовного отримання ("Доступні ліки").

 

Відтепер понад 45 державних сервісів для ВПО – на єдиній платформі!

Новий цифровий ресурс допоможе знайти необхідну інформацію про підтримку в різних сферах:

🔹 фінансову допомогу та житлові програми,

🔹 освітні можливості та працевлаштування, 🔹 медичні та соціальні послуги.

🔗 Платформа доступна за посиланням: https://vpo.gov.ua

#ВПО #переселенці #державнапідтримка #соціальніпослуги

 

Безбар’єрність: цифровий сервіс TAX Control дає можливість громадянам повідомити про недоброчесний бізнес прямо зі свого смартфона

Безбарʼєрність у податковій службі включає фізичну, інформаційну та цифрову доступність взаємодії та послуг в органах ДПС.

На допомогу платникам працює цифровий сервіс TAX Control. Це зручний спосіб повідомити про недоброчесний бізнес прямо зі свого смартфона.

Кожне Ваше повідомлення допомагає зробити економіку прозорою, а правила гри бізнесу  – рівними для всіх.

Коли варто скористатися TAX Control?

Якщо Ви помітили, що:

- Вам не видали чек або видали нефіскальний чек;

- магазин чи кафе відмовляються приймати оплату карткою;

- бізнес працює взагалі без реєстрації (нелегально);

- інші порушення.

Як це працює?

Ви надсилаєте інформацію через сервіс, і вона автоматично потрапляє до податківців відповідного регіону. Ваші відомості аналізують і використовують при організації перевірки конкретного бізнесу.

Чому це важливо для Вас?

Захист прав: Ви допомагаєте боротися з тими, хто порушує права покупців.

Чесна конкуренція: бізнес, що платить податки, не повинен програвати тим, хто працює «в тіні».

Розвиток країни: сплачені податки – це кошти на медицину, освіту та оборону.

TAX Control – це Ваш інструмент контролю. Робимо бізнес прозорим разом!

Пресслужба Головного управління ДПС у Чернігівській області

 

Цифрові послуги без бар’єрів — розробляємо інклюзивний електронний підпис для людей з ампутаціями

Технології мають підлаштовуватися під людей, а не навпаки. Для ветеранів та цивільних, які втратили кінцівки або мають травми обличчя, звичні онлайн-дії часто стають викликом. Щоб зробити сервіси доступними для всіх українців, підписали меморандум про співпрацю з благодійним фондом Protez Foundation.

Що змінимо разом із фахівцями фонду:

👉🏻 проаналізуємо бар’єри — з’ясуємо найпопулярніші причини, які заважають людям з ампутаціями користуватися цифровими сервісами;

👉🏻 розробимо інклюзивні інструменти — створимо безбарʼєрні рішення для ідентифікації та цифрового підпису;

👉🏻 протестуємо рішення в реальних умовах — перевірятимуть нові функції самі користувачі, щоб продукт був максимально комфортним та безбарʼєрним.

🔗 Детальніше про співпрацю читайте за посиланням — https://curly.click/r/f631/


 

 

 

В Україні впроваджують інклюзивні стандарти зв’язку

В Україні впроваджують нові стандарти доступності для надавачів послуг зв’язку, які передбачають адаптацію сервісів до потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп. Вимоги охоплюють як цифрові платформи, так і роботу центрів обслуговування та служби підтримки користувачів.

Як повідомили у Міністерстві цифрової трансформації (https://t.me/mintsyfra/7884), нові правила спрямовані на усунення бар’єрів у доступі до інформації та комунікацій. Зокрема, сайти та мобільні застосунки операторів повинні відповідати стандартам доступності, а служби підтримки — забезпечувати можливість звернення через текстові чати або відеозв’язок із перекладом жестовою мовою.

Окрему увагу приділено фізичній доступності: центри обслуговування мають бути пристосовані для людей із порушеннями мобільності. Також інформацію про тарифи та послуги оператори повинні надавати у форматах, зручних для сприйняття різними категоріями користувачів.

Для впровадження нових вимог передбачено перехідний період: великі та середні компанії повинні адаптувати свої сервіси протягом двох років, малий і мікробізнес — упродовж чотирьох років.

 

 

Розпочато роботу з удосконалення цифрових послуг у Прилуцькій міській територіальній громаді за підтримки швейцарсько-української програми EGAP, яку впроваджує Фонд Східна Європа. Удосконалення цифрових сервісів сприятиме розвитку громади, залученню інвестицій і поліпшенню якості життя мешканців. Деталі за посиланням:

https://www.youtube.com/watch?v=Felc-_lUHdA .