08 липня 2020
У ході засідання виконавчого комітету Прилуцької міської ради, 8 липня, начальник відділу адміністративних послуг міської ради Світлана Дурдас поінформувала присутніх про стан розгляду звернень суб’єктів господарської діяльності та громадян стосовно надання адміністративних послуг за підсумками І півріччя 2020 року.
Наразі у відділі адміністративних послуг міської ради надається 164 адміністративні послуги. Найбільші з них:
реєстрація нерухомого майна;
реєстрація бізнесу;
реєстрація (зняття з реєстрації) місця проживання;
надання послуг Держгеокадастру;
видача довідок про склад сім'ї;
державна реєстрація актів цивільного стану;
паспортні послуги;
послуги у сфері містобудування та архітектури, комунальної власності, у сфері економіки та житлово-комунального господарства та інші послуги.
Як зазначила Світлана Дурдас, протягом І півріччя 2020 року до відділу адміністративних послуг міської ради надійшло 20 057 письмових звернень.
Найбільш поширеними протягом звітного періоду були звернення для отримання наступних послуг:
- реєстрація (зняття з реєстрації) місця проживання осіб (надійшло 1700 заяв та до місцевого бюджету за надання вищезазначеної послуги перераховано 41 600 грн.);
- реєстрація речових прав на нерухоме майно (надійшло 8251 звернення та до місцевого бюджету було перераховано 755 550 грн.);
- послуги Держгеокадастру (надійшло 3450 звернень та перераховано коштів до місцевого бюджету в сумі 89 335 грн.);
- видача довідок про склад сім'ї (надійшло 5341 звернення. Видача цих довідок є безкоштовною послугою);
- оформлення паспортних послуг (закордонних 149 паспортів, з них термінових 22 паспорта на суму 22 748 грн., нетермінових 127 паспортів на суму 86 614 грн. Загальна сума за оформлення закордонних паспортів складає 109 362 грн. Паспортів України у формі ID-картки 136 штук, з них термінових 24 на суму 11304 грн., нетермінових 49 штук на суму 17 595 грн., з них 63 паспорта, які отримувалися вперше після досягнення 14 років, загальна сума з отримання паспортів громадянина України у формі ID-картки складає 28 899 грн).
Лідируючу позицію в надходженні до місцевого бюджету займає реєстрація нерухомості, як і протягом попередніх звітних періодів.
Також, за звітний період, за проведення державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців було зареєстровано 163 звернення, з них 64 звернення щодо державної реєстрації фізичної особи-підприємця, 25 звернень щодо державної реєстрації припинення фізичної особи-підприємця, 2 заяви щодо новоутвореної юридичної особи шляхом заснування. Всього до місцевого бюджету було перераховано 4200 грн. та до державного бюджету було перераховано 3190 грн.
Крім того у І півріччі 2020 року ЦНАП Прилуцької міської ради почав надавати комплексну послугу для батьків новонароджених – єМалятко. Тобто, за однією заявою можна отримати одночасно близько 10 державних послуг від різних органів влади. Користуючись сервісом єМалятко, батьки новонародженої дитини отримують значні переваги, а саме: економлять час та сили, зменшують кількість відвідувань установ до одної — всі послуги можна замовити в один час і в одному місці заповнивши лише одну заяву.
Світлана Дурдас наголосила, що, починаючи з травня 2020 року в ЦНАПі можна отримати послугу 2 в 1 — це оформлення паспорта громадянина України при досягненні особою 14-річного віку з одночасним присвоєнням реєстраційного номера облікової картки платника податків. Впровадження даної послуги дозволяє зменшити кількість візитів до державних органів та з користю використати заощаджений час у своє задоволення. Послуга надається безкоштовно.
Всього до місцевого бюджету за адміністративні послуги, надані посадовими особами відділу адміністративних послуг у І півріччі 2020 року перераховано 1 028 946 грн.
Якщо порівняти кількість наданих адміністративних послуг за звітній період 2019 року, у якому надійшло 21 920 звернень, а у І півріччі 2020 року надійшло 20 057 звернення, то прослідковується зменшення звернень до адміністративного відділу. Але у зв’язку з запровадженням карантинних заходів в Україні з березня 2020 року, то можна вважати, що показник зменшився не набагато. Також, якщо порівняти за вказаний період надходження до місцевого бюджету за надання адміністративних послуг, то чітко визначається, що у І півріччі 2019 року надійшло 845 748,82 грн., у 2020 році надійшло 1 028 946 грн. Це збільшення надходжень до місцевого бюджету на 21 %.
У подальшому серед основних завдань реформування сфери адміністративних послуг є підвищення якості надання таких послуг, впровадження нових інформаційних технологій, електронних послуг, автоматизовану систему керування чергою для спрощення процедури надання адміністративних послуг. Також, планується здійснювати додаткові адміністративні послуги, а саме: послуги соціального характеру (призначення житлових субсидій, державних допомог тощо) та пенсійні адміністративні послуги.
Наразі Прилуки є учасником Програми «U-lеad з Європою» і ми вже найближчим часом очікуємо від цієї Програми нову офісну техніку, меблі, програмне забезпечення, електронну систему керування чергою, зонування та візуалізацію ЦНАП вже у новому приміщенні. - зазначила Світлана Дурдас.
Нагадаємо, у квітні 2019 року команда напряму з покращення якості адміністративних послуг Програми «U-LEAD з Європою» оголосила четвертий раунд відбору громад для надання допомоги у модернізації та створенні ЦНАП. Комісія з відбору у складі експертів Програми, представників Секретаріату Кабінету Міністрів України, Мінрегіону та Мінекономрозвитку проаналізувала 179 заявок із 24 областей України та відібрала 150 заявок для подальшого аналізу спроможності громад та розробки Технічних Завдань для створення чи модернізації ЦНАП.
На ремонт приміщення громада виділила близько 1 600 000 гривень. На сьогодні ремонтні роботи завершені на 100%. Тому наразі нове приміщення чекає на візит експерта від Програми «U-LEAD з Європою», який перевірить виконані роботи на відповідність вимогам. Техніка та меблі для облаштування ЦНАПу будуть отримані завдяки співпраці з програмою «U-LEAD з Європою».
Нагадаємо, Програма «U-LEAD з Європою» фінансується спільно Європейським Союзом і державами-членами (Данією, Естонією, Німеччиною, Польщею, Швецією) та підтримує реформу децентралізації в Україні.
Відділ інформаційної діяльності та
комунікацій з громадськістю міської ради
